Lytt
Sammen utvikler vi bedre tjenester
Jevnaker kommune vil rette en stor takk til alle pårørende som tok seg tid til å delta i pårørendeundersøkelsen tidligere i år.
Tilbakemeldingene gir oss verdifull innsikt i hvordan pårørende opplever helse- og omsorgstjenestene våre. Hver erfaring, hvert innspill og hver tilbakemelding hjelper oss med å forstå hva som fungerer godt, og hvor vi kan bli bedre.
Vi vet at mange pårørende gjør en betydelig innsats over tid. Dere bidrar med omsorg, støtte, trygghet og nærvær i hverdagen til deres nærmeste. Denne innsatsen er viktig, både for den enkelte og for samfunnet som helhet. Derfor ønsker vi at pårørende skal oppleve å bli sett, hørt og tatt på alvor.
Dette forteller tilbakemeldingene oss
Pårørendeundersøkelsen viser at mange ønsker å være aktive samarbeidspartnere i oppfølgingen av sine nærmeste. Samtidig forteller flere at pårørenderollen kan være krevende, både praktisk og følelsesmessig.
Et tydelig budskap i undersøkelsen er ønsket om mer dialog og tettere samarbeid mellom tjenestene og pårørende. Mange etterspør flere planlagte samtaler, bedre informasjon og større mulighet til å drøfte spørsmål og bekymringer underveis.
Undersøkelsen viser også at pårørende ønsker større trygghet for at bekymringer som tas opp blir fulgt opp og vurdert. Flere etterspør informasjon om hvilke rettigheter, støtteordninger og tilbud som finnes, og hvordan de kan få hjelp når behov oppstår.
Tilbakemeldingene løfter også frem betydningen av aktivitet, sosialt fellesskap, god kommunikasjon og opplevelsen av å bli møtt med respekt og forståelse.
Dette gjør vi allerede
I Jevnaker kommune er vi opptatt av at pårørende er en uvurderlig ressurs. Derfor har vi allerede flere tilbud, møteplasser og samarbeidsarenaer for pårørende.
Gjennom samtaler, samarbeidsmøter og løpende dialog ønsker vi å involvere pårørende i oppfølgingen av sine nærmeste når dette er ønskelig og mulig. Målet er at pårørende skal oppleve å bli inkludert, få nødvendig informasjon og være en naturlig samarbeidspartner i tjenesteforløpet. Vi forstår at dette bidrar til større trygghet og forutsigbarhet i en hverdag som ofte kan være krevende.
Vi har fagpersoner med særskilt kompetanse innen blant annet demensomsorg og lindrende behandling som kan gi råd, veiledning og støtte til både tjenestemottakere og deres pårørende.
Jevnaker kommune tilbyr og legger til rette for pårørendeskoler, informasjonsmøter, temakvelder og andre lærings- og mestringstilbud. Disse møteplassene gir mulighet til å få kunnskap, dele erfaringer og møte andre som står i lignende situasjoner.
Ved våre institusjoner gjennomføres det også pårørendemøter og andre arenaer for dialog og samarbeid. Flere av tjenestene inviterer til arrangementer, markeringer og samlinger gjennom året som bidrar til fellesskap, informasjon og medvirkning.
Kommunen tilbyr informasjon om rettigheter, tjenester, støtteordninger og muligheter for avlastning, både gjennom samtaler og på nettsidene våre. Vi arbeider kontinuerlig med å gjøre informasjonen mer tilgjengelig og lettere å finne.
Dette vil vi arbeide videre med
Tilbakemeldingene peker på noen områder vi ønsker å følge opp videre:
- Systematisk dialog og samarbeid med pårørende
- Flere planlagte samtaler og faste møtepunkter
- God informasjon lett tilgjengelig
- Tydeligere kontaktpunkter inn til tjenestene
- Synliggjøring av tilbud som allerede finnes
- Videreutvikling av pårørendeskoler og andre lærings- og mestringstilbud
- Økt oppmerksomhet på avlastning, veiledning og støtte til pårørende
- Bedre ivaretakelse av barn og unge som pårørende
- Tydeligere oppfølging når pårørende melder bekymringer eller forbedringsforslag
Målet er at pårørende skal oppleve god dialog, trygghet og medvirkning gjennom hele tjenesteforløpet.
Hjelp oss med å bli enda bedre
Vi tar med oss tilbakemeldingene i det videre arbeidet med å utvikle helse- og omsorgstjenestene.
Samtidig var antallet svar denne gangen begrenset. Selv om hver enkelt tilbakemelding har stor verdi, ønsker vi et enda bredere grunnlag slik at flere stemmer og erfaringer blir hørt.
Derfor vil Jevnaker kommune igjen invitere til deltakelse i pårørendeundersøkelsen «Ivaretatt?» når den gjennomføres på nytt i desember 2026.
«Ivaretatt?» er en pårørendeundersøkelse om hvordan pårørende opplever seg ivaretatt i de kommunale helse- og omsorgstjenestene.
Vi håper at så mange pårørende som mulig vil ta seg tid til å svare. Enten du er fornøyd med tjenestene, har opplevd utfordringer eller har forslag til forbedringer, ønsker vi å høre fra deg.
For oss handler undersøkelsen først og fremst om erfaringene til dem som står nær noen som mottar helse- og omsorgstjenester. Deres erfaringer hjelper oss å se hva som fungerer godt, og hvor vi kan bli bedre. Målet er å utvikle tjenestene sammen med dere som er pårørende.
Takk for engasjementet, innsatsen og tilliten dere viser oss.
Vil du vite mer?
Sist oppdatert